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Seminar: Der Empfang: die Visitenkarte Ihres UnternehmensZielgruppe: MitarbeiterInnen, die an der Rezeption tätig sind
Ziel: „Der erste Eindruck zählt!“ Bewusster und kundenorientierter Umgang mit KundInnen, MitarbeiterInnen, Lieferanten und anderen Partnern, um ein bestmögliches Erscheinungsbild nach Außen zu vermitteln.
Inhalt: * „Der erste Eindruck zählt“ * Was prägt diesen ersten Eindruck? * Was kann ein/e MitarbeiterIn tun, um sowohl den persönlichen ersten Eindruck bewusst zu gestalten, als auch das Image, das vom Unternehmen nach außen entsteht, positiv zu beeinflussen * Analyse der IST-Situation * Aufzeigen personenspezifischer Verbesserungspotentiale * Formulierung der SOLL-Situation * Persönliches Erscheinungsbild * Telefonisches Erscheinungsbild * Optisches Eindruck des Empfangs
Auch als Einzelcoaching bzw. als Coaching direkt am Arbeitsplatz möglich. Diese Variante ist natürlich sehr individuell und effizient!! Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot!
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