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Geschäftsprozesse neu gestalten, managen und optimierenHauptziele des Geschäftsprozessmanagements sind Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Steigerung der Produktivität. In diesem Strategie-Symposium werden die wesentlichen Merkmale eines Konzeptes der Organisationsgestaltung und –veränderung vorgestellt, in dessen Mittelpunkt Kunden (bzw. Stakeholder) als Leistungsempfänger und Mitarbeiter als Leistungserzeuger stehen.
Referenten: Stefan Bergsmann (IDS Scheer), Dietmar Bodingbauer (ICG Infora Consulting Group), Walter Fraißler (Verbund), Hansjörg Kainz (IS4e-business), Markus Miklas (SBB Software GmbH), Alexander Nyiri (One), Oliver Schoisswohl (IBM), Robert Strobl (BOC Unternehmensberatung), Chris Tipotsch (team 4e)
Moderation: Franz Barachini (BIC-AUSTRIA)
Anbieter: Future Network
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