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Nutzen Sie die Best Practices von ITIL, um aus den Erfahrungen anderer zu profitieren und diese Best Practices vorteilhaft für Ihr Unternehmen zu integrieren. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie die im Training der ITIL-Foundation gelernte Theorie konkret in der Praxis umsetzen können.
Voraussetzungen:
Der Teilnehmer muss Inhaber eines Zertifikats der ITIL-Foundation sein sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung als Führungskraft oder Berater im Bereich IT-Service Management nachweisen.
Referenten: Ullrike Buhl (ncc network consulting GmbH), Markus Lindinger (ncc network consulting GmbH)

Anbieter: Future Network
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