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Beschwerdemanagement - Reklamationen, die ChanceKundInnenzufriedenheit ist die Basis aller Erfolge im geschäftlichen
Bereich. Sie können von Anfang an ein professionelles Reklamationsmanagement systematisch als Instrument der
KundInnenbindung einsetzen. Beschwerden und Reklamationen belasten Sie nicht länger. Sie finden noch mehr Gelegenheiten zur KundInnenbindung und für mehr Umsatz und Geschäftserfolg.
Dieses Training befähigt Sie, die gefürchteten Gespräche mit
reklamierenden KundInnen souverän zu managen, routiniert zu meistern und Ihre KundInnenbeziehung auszubauen.
Anbieter: bit management Beratung GmbH
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