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Seminar:
Professionelle Vermittlung bei KonfliktenEine Einführung in Rolle, Haltung und Werkzeuge für den professionellen Umgang mit Konflikten
Wie im Privatleben schränken auch im Unternehmen ungelöste Konflikte die Qualität der Beziehungen stark ein. Die Beteiligten prallen auf einander, ziehen sich zurück oder rufen Dritte um Schlichtung an. Die Qualität der Arbeit der Betroffenen und die Freude am Job leiden darunter allemal.
Professionelle VermittlerInnen vertreten – wie Mediatoren – die Interessen aller Konfliktparteien, setzen sich für das Wiederaufleben der Kommunikation ein und begleiten mit Fingerspitzengefühl die gemeinsame Arbeit an der Lösung, anstatt einen klugen Rat zu geben oder den Richter zu spielen.
Die TeilnehmerInnen bekommen im Seminar einen Einblick in die Rolle und Haltung des Vermittlers, lernen den Ablauf eines professionellen Konfliktvermittlungsgesprächs aus systemisch-konstruktivistischer Sicht kennen und üben mit fundierten Werkzeugen, welche auch im beruflichen Alltag leicht umzusetzen sind.
Termin: Do. 03. – Fr. 04. Oktober 2002
Vortragender: Ing. Christian K. Mang, MBA
Dauer: 2 Tage
Abschluss: Teilnahmezertifikat
Kosten: € 719,-- + 20% MwSt.
öS 9.900,-- + 20% MwSt.
Seminarort: im Institut, Wien
Anbieter: ISCT GmbH
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