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Seminar:
GeschäftsprozessauditGeschäftsprozesse prozessorientiert auditieren und Effektivität und Effizienz verbessern
Inhalte:
- Fokus und Zielsetzungen für erfolgreiche Audits
- Prozessorientierte Auditierung von Geschäftsprozessen
- Vorbereitung prozessorientierter Audits:
Auslöser für Audits, Ermittlung der Auditkriterien, Daten- und Informationssammlung für die Auditdurchführung
- Durchführung prozessorientierter Audits:
Auditieren von Wertschöpfungsschritten, von Prozessschnittstellen, von Prozessleistungen, von Prozessregel- kreisen, Ermittlung von Verbesserungspotenzialen und Defiziten
- Nachbereitung prozessorientierter Audits:
Abstimmung, Festlegung, Verfolgung von Verbesserungsmaßnahmen
- Arbeitsmittel für prozessorientierte Audits:
Auditprogramme, Auditpläne, Auditcheckliste
- Kommunikation und Information im Audit:
Fragestellung und Beobachtungen, Dialog zwischen Auditor und Auditierten
Nutzen:
Sie wissen Geschäftsprozesse mittels prozessorientierten Audits zu beurteilen. Sie können prozessorientierte Audits vorbereiten, durchführen und auswerten. Sie erkennen Verbesserungspotenziale in Geschäfts-prozessen und fördern damit die kontinuierliche Verbesserung.
Anbieter: TMS
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