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Miller Heiman Large Account Management Process (LAMP)

Beziehungen zu Schlüsselkunden optimieren und ausbauen

Wie stellen Sie den Auf- und Ausbau Ihrer Bestandskunden zu Key Accounts sicher? Wie schaffen Sie es, von Ihren Kunden als wertvoller Partner wahrgenommen zu werden?
Kernthema dieses Verkaufsprozesses ist die mittel- bis langfristige Entwicklung und der Ausbau strategischer Kunden zu erfolgreichen Key Accounts. Sie erlernen Strategien und entwickeln Maßnahmen, um Ihre Organisation beim Kunden als wichtigen strategischen Geschäftspartner zu platzieren. Dies resultiert in einer stärkeren Kundenbindung. Nach einer Situationsanalyse, Definition der strategischen Kontakte, Trends und Chancen entwickeln Sie klare Zielsetzungen, Charter Statements und Investitionsentscheidungen. Dies wird in der Gold Sheet Prozess-Analyse abgebildet. Eine wichtige Rolle spielt hier ein effizientes Ressourcen-Management. Team-Mitglieder arbeiten abteilungsübergreifend zusammen. Die Kommunikation im Team verbessert sich.

Anbieter: KP2 GmbH
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