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Eine Reklamation ist ein GeschenkVon der Reklamation zu Kundenzufriedenheit
Das Feedback von Kunden als strategisches Werkzeug versenden. Den Kunden zuzuhören und ihnen Antworten auf ihre Fragen zu geben, ist eine kosteneffektive Art, Marktanteile zu halten und zu steigern. Jede positive Behandlung einer Kundenreklamation ist der erste Schritt zu langfristiger Kundenloyalität. Dieses Seminar beschäftigt sich mit praktischen Strategien, die sich auf Kundenzufriedenheit und Serviceverbesserung konzentrieren. Ein sehr interaktiver Workshop, der ein neues Modell aufzeigt, wie man mit Reklamationen besser umgehen kann.
Anbieter: TMI Training und Consulting
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