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Verkäuferpersönlichkeit, 5-Phasen-Verkaufstraining mit Fokussierung auf Erstkontakt, Einwandbehandlung und Abschluß

Harter Verdrängungswettbewerb und Käufermärkte, in denen der Kunde unantastbar als Souverän regiert, beherrschen heute und noch mehr in Zukunft das Verkaufsgeschehen am Automobilmarkt. Gleichzeitig werden Automobile und Leistungen immer ähnlicher und austauschbarer und der Kunde immer besser vorinformiert. Darüber hinaus herrscht derzeit in Österreich ein für den Handel ruinöser Preiskampf.
Daher wird neben Firmenimage, Design und Service vor allem professionelles Verkaufen und eine tragfähige persönliche Kundenbindung immer wichtiger. Besondere Bedeutung kommt dabei der Entwicklung der Verkäuferpersönlichkeit als engagierter, kompetenter Partner des Kunden zu.
Dieses herausfordernde, harte 5-Tage Intensivseminar beginnt bei der Vermittlung von Basiswissen zur Kundenberatung mit den Modulen Kfz-Technik , Leasing , Versicherung und Bewertung und Schätzung von Kfz. Kernelement des Seminars ist das Praxistraining des Verkaufsgespräches.
Neben dem Aufzeigen bewährter Methoden telephonischer Terminvereinbarung mit Kaltkunden und aggressives Telephonmarketing zum Akquirieren von Neukunden und Betreuung von Stammkunden wird das Schwergewicht des Seminars auf das richtige Verhalten im Verkaufsgespräch ( 5 Phasen Technik ) mit besonderer Fokussierung effektiver Erstkontakte, Motivationstechniken, Einwandbehandlungen und Abschlußtechniken gelegt.
Bei den Einwandbehandlungen steht Strategie und Taktik der Preisdiskussion im Vordergrund. Die letzten Erkenntnisse der Verkaufspsychologie , die wesentlichen neurolinguistischen Techniken (NLP) stehen ebenso am Programm, wie eine Optimierung des Erscheinungsbildes des Automobilverkäufers hinsichtlich Auftreten, Haltung , Kleidung, Frisur und Accessoires.

Anbieter: Czák GmbH
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