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Professionelles Auftreten durch Erhöhung des Kommunikationspotentials

Inhalte:
Die Sekretärin als Drehscheibe für Kommunikation nach innen und außen - Gesprächsführung und Gesprächssteuerung persönlich und am Telefon - Der eigene Kommunikationsstil - Wie sehe ich mich und wie sehen mich die anderen? - Wie kommt das an, was ich sage - wie nehme ich das auf, was ich höre? - Schwierige Gespräche - Umgang mit Konfliktsituationen - Perfekte Informationsweitergabe an das Management - Körpersprache zielführend einsetzen - Telefonieren - kurz, prägnant, zielführend und trotzdem freundlich und unternehmensorientiert

Anbieter: Easy Train GmbH
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