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Seminar.At! Seminartypen

Seminar:
Kulturtraining - Umgang mit russischen Gästen

Dieses Seminar richtet sich an MitarbeiterInnen und Führungskräfte in touristischen Einrichtungen, die sicherstellen wollen, dass sich ihre Gäste aus dem russischen Raum außergewöhnlich gut betreut fühlen und einerseits wiederkommen wollen, und andererseits den Betrieb weiterempfehlen. Nachdem die russischen Touristen seit einiger Zeit nach der politischen Krisen und einer massiven Rubel-Abwertung ausgeblieben sind, deuten die aktuellen Zahlen auf eine Rückkehr der (kaufkräftigen und daher beliebten) russischen Besucher hin. Dieses Seminar bringt den TeilnehmerInnen die Erwartungshaltung russischer Gäste näher, klärt über kulturelle Unterschiede auf und unterstützt dabei, dass es nicht nur ein reibungsloses sondern auch ein freudvolles Miteinander gibt. Mindestanwesenheit 100% der Seminarzeit. Zertifikat.

Anbieter: ppc training
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