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Seminar.At! Seminartypen

Seminar:
Gäste begeistern - So kommen Ihre Gäste sicher wieder!

Dieses Seminar richtet sich an MitarbeiterInnen und Führungskräfte in touristischen Einrichtungen, die sicherstellen wollen, dass sich ihre Gäste außergewöhnlich gut betreut fühlen und einerseits wiederkommen wollen, und andererseits den Betrieb weiterempfehlen. Gäste sollen sich rundherum wohlfühlen - das betrifft zu einem guten Teil die "Hardware" also das Leistungsangebot, das sie vorfinden. Studien beweisen aber, dass die "Software", also die Kommunikation mit den Gästen, die Beantwortung ihrer Anfragen und der Umgang mit Reklamationen einen erheblichen Anteil am Gesamterlebnis haben. Dieses Seminar vermittelt einen ganzheitlichen Zugang zum Thema Gästeorientierung und zeigt konkrete neue Ideen und Techniken, die Sie dabei unterstützen, die Kommunikation mit Ihren Gästen zu optimieren. Mindestanwesenheit 100% der Seminarzeit. Zertifikat.

Anbieter: ppc training
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Termine

Übersicht|14.5.2018|10.9.2018|15.10.2018|12.11.2018

Übersicht nächste Termine:

14.05.2018, A-1070 Salzburg   mehr...
10.09.2018, A-1070 Wien   mehr...
15.10.2018, A-1070 Graz   mehr...
12.11.2018, A-1070 Salzburg   mehr...

Für nähere Informationen zu einem dieser Termine wählen Sie bitte den entsprechenden Karteireiter oben (nach Startdatum).

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