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Seminar:
Office 2016, Service Desk & Support WorkshopNach dem Seminar kennen Sie die Architektur der Office Anwendungen. Sie können damit noch strukturierter an Benutzeranfragen herangehen und können Benutzer sowie Anwendungsprobleme sicher und effizien
1. Tag
* Konfiguration der Office Anwendungen
> Anwendungs-Optionen (Word, Excel, Powerpoint)
> Datei- und Vorlagenpfade
> Besonderheiten der 64bit Editionen
* Standard-Dokumente
> XLSTART, NORMAL.DOTM, etc.
> Vorlagen, Stationaries, Charts
> Building-Blocks einrichten
* Einstellungsdateien von Office Anwendungen
> Favoriten, Links, Adresslisten
> Auto-Korrektur Files, Themes, Styles
> Export/Import der User-Interface Settings
* Office Registrierung
> Office Settings bearbeiten
> Exportieren der Einstellungen
* Multilanguage-Funktionen
> User-Interface
> Wörterbücher (Benutzer)
* Fehlersuche
> Startparameter der Office-Anwendungen
> Aktueller System-Status
* Group Policies mit Office
> Auswirkungen von Gruppenrichtlinien
> ADM/ADMX Templates
> Group Policies vs. OCT
> Anwendung der GPOs überprüfen
* Arbeiten mit der MS Knowledge Base
> Andere Internet Resourcen
> Office 2016 Resource Kit Dokumentation
* Automatische Wiederherstellung
> Unsaved Documents (ASD Files)
* Defekte Dokumente
> Wiederherstellung mit Bordmitteln
> Hilfreiche Zusatzwerkzeuge
* Datei-Formate
> Dateigrössen, Bild-Auflösung
> Konvertieren von Dokumenten
> Inside OpenXML Format
> Anpassung des Menübands in Dokumenten
> OpenOffice Dateiformate
> Kompatibilität mit alten Office Versionen
> Dokumente mit Makros
> Einsatz des Office Telemetry Dashboards
* Weitergabe von Dokumenten
> Schriften einbetten und drucken
2. Tag
* Sicherheitsrelevante Themen
> Sicherheits-Center
> Makro-, ActiveX-Sicherheit
> Trusted Folders und Documents
* Dokumentstatus
> Überblick über Rechteverwaltung
> Dokumentschutz
> Abgeschlossene Dokumente
* Erweiterungen
> Bearbeitung/Aktivierung von bestehenden Add-Ins
> Überblick über Erweiterungs-Möglichkeiten
> Add-Ins, COM AddIn und Office Apps
> VBA vs. VSTO
> ActiveX Killbit
* Outlook und Messaging
> Outlook Optionen und Startparameter
> MAPI Profiles erstellen/exportieren
> Outlook-Sicherheit
> Outlook Building Blocks
> Outlook-Signaturen
> Wartung von OST/PST Dateien
Anbieter: Egos! Training GmbH
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