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Mit innovativen Produkten und Services Kunden/-innen gewinnen
Wie setzen Sie Ihre Innovationsstrategie in konkreten Produkt- und Serviceinnovationen um? Wie steigern Sie den Wert Ihrer Innovationen aus Kundensicht? Worin liegt Ihre Unique Selling Proposition? Wie schaffen Sie Differenzierungsmerkmale gegenüber Ihren Mitbewerbern/-innen? Wie können diese in konkrete Produkt- und Servicefunktionalitäten übersetzt werden, die die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden/-innen bestmöglich erfüllen? Optimieren Sie die Attraktivität Ihrer Angebote und Innovationen für Ihre Kunden/-innen und somit auch für Ihr Unternehmen.

Mit Innovationen Kundenbedürfnisse erfüllen und Nutzen schaffen
Unsere Experten/-innen zeigen Ihnen, wie Sie Innovations- und Wertsteigerungspotenziale aus Unternehmens- und Kundensicht identifizieren. Anhand eines Praxisbeispiels werden Zielgruppen analysiert und Nutzerbedürfnisse abgeleitet. Die identifizierten Anforderungen werden schließlich in konkrete Produkt- und Servicefunktionalitäten übergeführt. Kreativitätsmethoden unterstützen bei der Ermittlung unterschiedlicher Lösungswege.

Management-Tools, die Sie erhalten:
- User-Perspektive und Persona Creation: Analyse der Zielgruppe und ihrer Anforderungen
- Nutzenhierarchie: Identifikation und Priorisierung der Wertsteigerungspotenziale in Form eines „Nutzenbaums“
- Strukturiertes Übersetzen der Kundenbedürfnisse in konkrete Funktionalitäten
- Verschiedene Kreativitätsmethoden

Ihr Nutzen für die Praxis:
- Sie kennen Ihre Zielgruppen und identifizieren deren individuelle Bedürfnisse.
- Sie (er-)kennen klar den Nutzen Ihrer Angebote für Ihre Kunden/-innen.
- Sie übersetzen Wertsteigerungspotenziale in Funktionalitäten Ihrer konkreten Produkt- und Serviceinnovationen und nutzen sie als Wettbewerbsvorteil.

Anbieter: WIFI Management Forum Wien
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