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Seminar: Produkt- und Serviceinnovationen erfolgreich umsetzenMit innovativen Produkten und Services Kunden/-innen gewinnen Wie setzen Sie Ihre Innovationsstrategie in konkreten Produkt- und Serviceinnovationen um? Wie steigern Sie den Wert Ihrer Innovationen aus Kundensicht? Worin liegt Ihre Unique Selling Proposition? Wie schaffen Sie Differenzierungsmerkmale gegenüber Ihren Mitbewerbern/-innen? Wie können diese in konkrete Produkt- und Servicefunktionalitäten übersetzt werden, die die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden/-innen bestmöglich erfüllen? Optimieren Sie die Attraktivität Ihrer Angebote und Innovationen für Ihre Kunden/-innen und somit auch für Ihr Unternehmen.
Mit Innovationen Kundenbedürfnisse erfüllen und Nutzen schaffen Unsere Experten/-innen zeigen Ihnen, wie Sie Innovations- und Wertsteigerungspotenziale aus Unternehmens- und Kundensicht identifizieren. Anhand eines Praxisbeispiels werden Zielgruppen analysiert und Nutzerbedürfnisse abgeleitet. Die identifizierten Anforderungen werden schließlich in konkrete Produkt- und Servicefunktionalitäten übergeführt. Kreativitätsmethoden unterstützen bei der Ermittlung unterschiedlicher Lösungswege.
Management-Tools, die Sie erhalten: - User-Perspektive und Persona Creation: Analyse der Zielgruppe und ihrer Anforderungen - Nutzenhierarchie: Identifikation und Priorisierung der Wertsteigerungspotenziale in Form eines „Nutzenbaums“ - Strukturiertes Übersetzen der Kundenbedürfnisse in konkrete Funktionalitäten - Verschiedene Kreativitätsmethoden
Ihr Nutzen für die Praxis: - Sie kennen Ihre Zielgruppen und identifizieren deren individuelle Bedürfnisse. - Sie (er-)kennen klar den Nutzen Ihrer Angebote für Ihre Kunden/-innen. - Sie übersetzen Wertsteigerungspotenziale in Funktionalitäten Ihrer konkreten Produkt- und Serviceinnovationen und nutzen sie als Wettbewerbsvorteil.
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