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Seminar.At! Seminartypen

Seminar:
Einführung in das Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement ist auf dem Vormarsch – das ist Ihre Chance zur Weiterqualifikation in diesem Bereich.

Der Lehrgang ist perfekt für Sie

wenn Sie sich für das Thema Qualitätsmanagement interessieren.
wenn Sie erfahren wollen, wie man mit Qualitätsmanagement die Produktqualität und den Kundenkontakt verbessern kann.
wenn Sie bereits im Bereich Qualitätsmanagement arbeiten und sich weiterhin in diesem Bereich auf dem Laufenden halten wollen.
wenn Sie als Führungskraft mittels Grundlagen des Qualitätsmanagements Ihre Leitungsposition ausbauen möchten.
wenn Sie sich grundsätzlich mit dem Thema Qualitätsmanagement beschäftigen möchten.

Lerninhalte

Definition von Qualität und Qualitätsmanagement
Begründung des Qualitätsmanagements
Überblick über Qualitätsmanagementsysteme
Überblick über die Instrumente des Qualitätsmanagements
Aufbau und Verfahrensweisen von Qualitätsmanagementsystemen
Beschreibung von Struktur-, Prozess- und Ergebnisstandards
Qualitätszirkel und Qualitätskontrolle
Kundenforschung und Kundenbefragungen
Qualitätsinstanz Personal und Personalbefragung
Aufbau eines Fehlermanagementsystems
Beschwerdemanagement
Korrektur- und Verbesserungsmanagement
Statistische Analysen und Auswertungen
Anwendung von Kreativitätstechniken
Der/die Qualitätsbeauftragte
Externes Audit und Zertifizierung
Benchmarking
Externe Qualitätsmanagementsysteme
QM DIN EN ISO 9000ff.
Total-Quality-Management
Anwendung des Qualitätsmanagementhandbuchs

Anbieter: Laudius GmbH
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Übersicht

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