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Trotz zunehmender Komplexität und steigendem Druck die Qualitätsfähigkeit steigern
Sie müssen in dynamischen Zeiten Qualität steigern, Kosten senken und Prozesse optimieren? Die gängigen Ansätze zur Qualitätssteigerung und Kundenorientierung versagen allerdings in heutigen Situationen häufig. Doch wie vorgehen, wenn der Kostendruck immer stärker wird, Komplexität zunimmt und klassisches Vorgehen nichts bringt? Wie Leistung optimieren und Kundenzufriedenheit steigern, wenn Ihr Erfolg von unvorhersehbaren Ereignissen in der Zukunft abhängt? Was tun, wenn keiner weiß, wie dies alles unter einen Hut zu bringen ist?

Leistung des Unternehmens und Qualität steigern
Lernen Sie betriebswirtschaftlich fundierte und vielfach bewährte Qualitätsmanagementmethoden kennen. Ausgehend von der Frage „Was ist überhaupt Qualität?“ werden Zusammenhänge und Unterschiede zwischen Qualitäts-, Prozess- und Risikomanagement klar dargestellt. Sie verfügen über Techniken zur Qualitätsverbesserung, die leicht anwendbar sind. Sie werden dabei unterstützt, rasch und pragmatisch Erfolge zu erreichen und den Qualitätsgedankens im Unternehmen zu vertiefen. Sie können Fragestellungen aus Ihrer Organisation mitbringen und im Workshop effektive Antworten finden.

Qualitätsmanagement-Tools, die Sie erhalten:
- Qualität als strategischer Erfolgsfaktor, Beispiele für Qualitätsdefinitionen (ISO 9000, D. Garvin, P. Crosby)
- Überblick der Methoden des Qualitätsmanagements, traditioneller vs. moderner Qualitätsbegriff (TQM)
- Qualitätsnormen und deren Überwachung und Kontrolle
- Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung für Qualitätsfähigkeit
- Qualitätsmanagement – Abgrenzung/Überschneidung zu Prozessmanagement

Ihr Nutzen für die Praxis:
- Sie erlernen Qualitätsmanagement-Methoden die unmittelbar umsetzbar sind.
- Sie werden schnell handlungsfähig und haben einen Überblick über praktikable Qualitätsmanagementansätze.
- Sie fördern den Qualitätsgedanken und nehmen Beispiele und Tricks aus der Praxis mit.

Anbieter: WIFI Management Forum Wien
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