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Büroorganisation und -administration

Sie behalten kühlen Kopf! Verlässlich und voller Tatendrang meistern Sie selbst Stresssituationen im
Office vorbildlich. Auf Ihre kompetente Unterstützung ist Verlass! Im modernen Office haben Sie Ihren
Aufgabenbereich im Griff. Sie verfügen über die nötigen Qualitäten, um innerhalb Ihres Aufgabengebiets
zu agieren. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Tools machen Sie zu einer Bereicherung für
jedes professionelle Unternehmen. Ihre mitreißende Persönlichkeit stellen Sie bei der Koordination
und Organisation im Rahmen Ihres Tätigkeitsfeldes unter Beweis. Sie verfügen über eine solide Basis
für zukünftige Herausforderungen.
Ziele:
Das Front-Office kann KundInnen empfangen, Dienstleistungen oder Produkte verkaufen, Termine koordinieren
und vereinbaren, Anrufe entgegennehmen, das Postwesen durchführen und hat ein freundliches und gut
gekleidetes Auftreten. Soziale Kompetenz und verantwortungsbewusste Organsiation zur Chefentlastung.
Dauer:
20 Stunden pro Woche > Gesamtkursdauer: 5 Wochen
Inhalte:
„„.)Office - Startup
„„.)Kundenorientierung
„„.)Telefontraining
„„.)Schriftverkehr
„„.)Neue deutsche Rechtschreibung
„„.)1 x 1 des Zeitmanagements
„„.)Business Etikette
„„.)Mit rationellen Arbeitstechniken Ihre/n Vorgesetzte/n entlasten
„„.)Gekonnter Umgang mit Störungen im Arbeitsprozess
„„.)Professionelle Gesprächsführung
„„.)Grundlagen der Konfliktlösung
„„.)Präsentation und Infotainment
„„.)Meeting-, Event- und Reiseorganisation
„„.)Projektmanagement
„„.)Protokollführungstechniken
„„.)Stressmanagement
bit Diplomierung:
Inklusive Coaching und Betreuungschecks für Begleitung der Transferarbeit.
www.bit.at

Anbieter: bit management Beratung GmbH
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