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- Einführung in das Qualitätsmanagement

„Qualität ist, wenn der Kunde zurück kommt und nicht das Produkt“
Nach dem Besuch des Seminars kennen Sie die Vorteile des Qualitätsmanagements und verfügen über das nötige Wissen, um das QM-System Ihres Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Teilnehmerkreis:
Mitarbeiter aus dem produzierenden Gewerbe, aus Dienstleistungsunternehmen sowie dem Gesundheitswesen, die als Unterstützung des Qualitätsbeauftragten eingesetzt sind. Mitarbeiter, die aktiv am QM -System und dessen Verbesserung mitwirken.
Inhalt
Einführung in das Qualitätsmanagement
- Nutzen von Qualitätsmanagement
- Überblick Qualitätsmanagementsysteme
- Integrierte Managementsysteme (Umweltmanagement, Arbeitssicherheit)
- Aufbau der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff
Die DIN EN ISO 9001
- Verantwortung der Leitung
- Management von Ressourcen
- Produktrealisierung
- Messung, Analyse und Verbesserung
QM-Dokumentation
- Anforderungen der DIN EN ISO 9001
- Aufbau der QM-Dokumentation
- Aufbau und Erstellung eines QM-Handbuches
- Aufbau und Erstellung von Prozessbeschreibungen
- Aufbau und Erstellung von Arbeitsanweisungen
- Aufbau und Erstellung von Prüfanweisungen
Interne Audits
- Bedeutung von internen Audits
- Durchführung und Ergebnisse interner Audits
Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
Abschluss
Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Anbieter: TÜV NORD Akademie
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