Seminar.At! Seminartypen

– der professionelle Umgang mit aggressiven KlientInnen

Inhalte:

In der Arbeit haben wir es immer wieder mit Menschen zu tun, die auf Grund ihrer eigenen schwierigen Situation auf ihnen bekannte, jedoch hinderliche Lösungsmuster zurückgreifen. Was meist zu negativen Auswirkungen auf der Beziehungsebene führt und die Beratung erschwert oder gar verhindert.

Wie kann ich in dabei in Kooperation bleiben?
Was kann ich tun, um die Situation zu entschärfen?
Wie kann ich mich dabei schützen?

Deeskalation von Konflikten heißt, das Paradox von echter Kommunikation (Einfühlung und Wertschätzung) und klarer Abgrenzung zu leben – die passende Konflikt- und Kommunikationskultur als Prävention und Intervention in der Arbeit mit Gruppen.

Zielgruppen:

Menschen die mit Menschen arbeiten
MitarbeiterInnen in Sozialen und Wirtschaftsunternehmen
Menschen, die in (sozial-)pädagogischem Kontext arbeiten

Alle, die mehr über Kommunikation in schwierigen und herausfordernden Situationen wissen und verstehen wollen.

Eingesetzte Methoden:

Gruppengespräche und Diskussionen,
Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen,
Arbeiten an konkreten Situationen

Spots

Mein Kommunikationsrepertoire erweitern
Einsatz von gezielter Sprache und Körpersprache
Einüben von Interventionen als Hilfestellung

Seminarort: Vorarlberg

Kosten: Eur 286,- (inkl. 10 % Ust, exkl. Aufenthalt)



Ihre Anmeldungen und offenen Fragen richten Sie bitte an:

Lisbeth Koller
Tel.: +43 732 701788-15
lisbeth.koller@organos.at
www.organos.at

Anbieter: FAB Organos
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