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IMS-ITIL-NF3 ITIL (v2->v3) Upgrade

In diesem Upgrade Kurs werden Ihnen die Inhalte von ITIL®V3 vermittelt, jedoch nur jene, die sich im Bezug auf ITIL®V2 verändert haben oder neu hinzu gekommen sind. Sie erfahren in unserem Kurs alles über die relevanten Unterschiede von ITIL V2 und ITIL V3. In ITIL®V3 wurden die bestehenden Prozesse und Funktionen von ITIL®V2 in einem Service-Life-Cycle neu geordnet und mit weiteren ergänzt. In ITIL®V3 spricht man nun über die Bereiche Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation und Continual Service Improvement.

Anbieter: Trivadis Delphi gmbh
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