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Seminar.At! Seminartypen

Seminar:
Qualitätsbeauftragte/r zertifiziert nach ISO 17024

130 UE
Module
+ Organisation und Kennenlernen
+ Grundlagen der Kommunikation
+ Gruppendynamik
+ Konfliktmanagement und Umgang mit Störungen
+ Präsentationstechnik und Medieneinsatz
+ Moderation und Teamarbeit
+ Managementsysteme im Überblick
+ Prozessmanagement
+ ISO 9000 Normenfamilie
+ Akkreditierung und Zertifizierung
+ Kundenorientierung und Methoden zur Messung
+ Methoden und Werkzeuge des QM
+ Prozesssimulation
+ spezielle Methoden des QM
+ Statistik im QM
+ Praxisarbeit
Prüfung
+ Präsentation der Praxisarbeit
+ mündliche Befragung
+ Multiple Choice Test
Zielgruppen:
Qualitätsverantwortliche, Personen, die Qualitätsworkshops planen und durchführen, Qualitätsmanagement interessierte Abteilungs- und Bereichsverantwortliche sowie Prozessverantwortliche, angehende Qualitätsauditoren, für QM-Dokumentation verantwortliche Personen.
Lernziel:
Sie verfügen über Kenntnisse der Umsetzung von ISO 9001 für das eigene Unternehmen und können bestehende Systeme adaptieren. Sie können Prozesse erheben, dokumentieren und anwenden sowie kontinuierlich verbessern. Sie können Teams leiten, Verbesserungsprojekte moderieren und durchführen. Sie können interne Schulungen planen und abhalten. Sie können interne Audits planen und durchführen. Sie besitzen Kenntnisse über Werkzeuge und Methoden des Qualitätsmanagements und können diese gezielt zur Verbesserung des QM - Systems einsetzen. Sie wissen über den Nutzen eines funktionierenden QM-Systems Bescheid und können diesen überzeugend an Führungskräfte und MitarbeiterInnen kommunizieren.
Abschlüsse:
Zertifizierung zur/zum Qualitätsbeauftragten nach ISO 17024
Teilnehmerinnen:
4 bis 10

Anbieter: lebenimLeben
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