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Das Kaufen und Verkaufen hat sich geändert. Viele Kunden sind informierter, anspruchsvoller und reagieren auf alte „Verkäufer-Tricks“ allergisch. Die vertrauensvolle Beziehung zum Kunden wird zum Schlüssel für Erfolg oder Misserfolg. Entscheidend ist dabei die individuelle, auf die Bedürfnisse abgestimmte Ansprache der Kunden. In diesem Seminar trainieren Sie, wie Sie eine erfolgreiche Kundenbeziehung aufbauen. Sie gewinnen mehr Sicherheit im Gespräch mit Kunden und erhalten mehr Sicherheit als Verkäufer.
Seminarziele
- Den eigenen Verkaufsstil erkennen
- Verkäufer können die Verhaltensstile im Verkauf leben und einsetzen.
- Verkäufer erkennen schneller die Bedürfnisse Ihrer Kunden und können besser darauf eingehen
- Die Kundenbindung funktioniert besser dank der Persönlichkeit des Verkäufers
- Sie gestalten den Verkaufskommunikationsprozess kundengerechter
- Die Präsentation für Kundengespräche kann besser auf den Verhaltensstil des Kunden abgestimmt werden
- Der Verkäufer kann leichter eine Atmosphäre des Vertrauens aufbauen
Seminarinhalte
- Eigene Identität als selbstbewusste(r) Verkäufer/in
- Aktiv zuhören/Bedarfsanalyse
- Vertrauen und Beziehung aufbauen
- Sie lernen, die Gesprächsdynamik im Verkaufsgespräch nutzbar zu machen
- Sie erhöhen die Verkaufsmöglichkeiten durch besseres Verständnis Ihres Kunden
- Sie entlasten sich von unproduktiven Gesprächen und dem daraus resultierenden Stress, indem Sie die neu erworbenen Techniken einsetzen
Methodik
Praxiserprobte Übungen, Gruppen- und Einzelarbeiten, Selbstreflexion, ausgewogene Theorie und Praxis, Gruppenmoderation und Aktionsplanung, Hintergrundinformationen zu wissenschaftlich fundierten Modellen, Sie erhalten, zur besseren Einschätzung:
- Das Verkaufs-Persönlichkeits-Profil;
- Den Strategieplaner für Verkauf und Service
Zielgruppe
Unternehmer oder Vertriebsmitarbeiter mit direktem Kundenkontakt, Key Accounter, Vertriebsleiter und Angestellte im Außendienst.

Anbieter: Easy Train GmbH
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