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Wer treffsicher und gewandt kommuniziert, kann andere überzeugen und gewinnt schnell an Bedeutung, Einfluss und Autorität.

Wer treffsicher und gewandt kommuniziert, kann andere überzeugen und gewinnt schnell an Bedeutung, Einfluss und Autorität. Professionelle Kommunikation steigert das Selbstwertgefühl, aber auch die persönliche Service- und KundInnenorientierung im persönlichen Gespräch und am Telefon.
Die TeilnehmerInnen erlernen den Einsatz von Atmung und Sprechgeschwindigkeit; sie erfahren, wie Körpersprache überzeugend zum Ausdruck gebracht werden kann, und lernen, komplexe Inhalte zuhörerInnengerecht zu formulieren.
Zielgruppe
Personen, die die Qualität ihrer Interaktion mit anderen optimieren wollen und bereits jetzt oder zukünftig öffentlich auftreten, präsentieren, Vorträge und Reden halten.
SEMINARINHALTE:
Was ist Kommunikation?
Verbale und nonverbale Kommunikation
Stolpersteine in der Kommunikation
Grundlagen zielgerichteter und praxisorientierter Kommunikation
Einsatz gängiger Kommunikationsmodelle
Auftrittssicherheit
Ausdrucksgewandtheit
Argumentieren versus hinterfragen
Inhalte strukturieren
HilfreicheGesprächseinstiege
Umgang mit schwierigen Situationen
Menschentypen – Erkennung und Kennzeichen
Umgehen mit Problemsituationen
Zufriedene GesprächspartnerInnen
Selbst- und Fremdbild
Videotraining mit Analyse

Anbieter: Lerchertrain
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