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Seminar: Konflikte als Chancen nützenKonflikte sind alltäglicher Bestandteil unseres Zusammenlebens. Häufig aber werden sie als Kampfsituationen wahrgenommen und es entfaltet sich leicht eine innere Konfliktdynamik, die eine friedliche, konstruktive und gewaltfreie Regelung nur noch schwer mehr möglich macht. Tatsächlich bergen Konflikte aber Chancen zu wertvollen Veränderungen!
Zielgruppe: MitarbeiterInnen aller Ebenen
Ziel: Sie erfahren, wie Sie Widerständen und Konflikten durch gezieltes Konfliktmanagement erfolgreich begegnen und so Konflikte in Entwicklungspotenziale umformen können. Sie lernen die Mechanismen von der Konfliktentstehung bis zur Konflikteskalation, verschiedene Methoden zur Konfliktdiagnose und -prävention kennen. In praxisnahen Rollenspielen trainieren Sie den Umgang mit situationsgerechten Techniken zur Konfliktmoderation und -lösung.
Inhalt: * Konfliktanalyse und –diagnose * Eigene Einstellung zu Konflikten kennen lernen * Konfliktprävention * Verfahren zur Konfliktbearbeitung * Moderation bei Konflikten * Verhandlungsführung
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