Seminar.At! Seminartypen

Zielgruppe:
* Führungskräfte
* MitarbeiterInnen
* KundenbetreuerInnen
Ihr Nutzen:
* Sie erfahren, wie Sie in verschiedensten Situationen mit Konflikten noch besser umgehen können
* Sie erkennen den Sinn von Konflikten und können diese in Ihrer eigenen beruflichen und privaten Situation angemessen umsetzen
* Sie schärfen ihre Wahrnehmung und Ihre kommunikativen Fähigkeiten
Seminarinhalte:
* Grundlagen der Kommunikation
* Anatomie von Botschaften, verbale Signale und Körpersprache
* Erweiterung der Wahrnehmung im Erkennen von Konflikten
* Erfolgreich Konfliktgespräche führen
* Leitfaden für das richtige durchführen eines Konfliktgespräches
* Modelle der Konfliktlösung und Scheinlösung
* Individuelle Strategien für den konstruktiven Umgang mit Konflikten
* Umgang mit Emotionen in Konflikten
* Konfliktdynamiken in Gruppen und wie diese konstruktiv genutzt werden können
* Erkennen eigener Verhaltensmuster in Konfliktsituationen
* Konstruktiv Kritik geben und empfangen
* Eigene und fremde Grenzen erkennen und erfolgreich kommunizieren
* Stärkung der eigenen Konfliktkultur

Anbieter: SEMINAR DMC
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