Seminar.At! Seminartypen

Zielgruppe:
Personen, welche eine Tätigkeit im Vertriebsinnendienst anstreben oder bereits im Vertriebsinnendienst arbeiten.
Ziel:
VertriebsassistentInnen bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem Vertriebsaußendienst.
In diesem Lehrgang zeigen wir Ihnen, wie Sie mit dem Kunden richtig telefonieren und den gezielten Ablauf eines kundenorientierten Verkaufsgespräches(Gesprächseröffnung, Kontaktarbeit, Akquisition - worauf Kunden reagieren, neue Kunden gewinnen).
Ein weiterer Bestandteil der Ausbildung ist das professionelle Gestalten des allgemeinen Schriftverkehrs (Angebot, Aufträge etc.).
Als VertriebsassistentIn unterstützen Sie die AußendienstmitarbeiterInnen im Vertriebscontrolling(Umsatzauswertung, Umsatzplanung etc.).
Bitte beachten Sie, dass EDV-Vorkenntnisse vorausgesetzt werden!
Der Abschluss des Lehrganges erfolgt durch eine schriftliche Prüfung.
Seminarinhalte:
- Schriftverkehr (allgemeine Korrespondenz wie Angebote etc.)
- Vertriebscontrolling (Kostenrechnung, Umsatzauswertung,
Umsatzplanung, Analyse, graphische Darstellung)
- EDV (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint)
- Telefontraining (inklusive Akquisition)
- Kommunikation
- Beschwerde-, Konfliktmanagement
- Zeit- und Selbstmanagement / Stressmanagement
- Präsentationstechnik

Anbieter: IT-Soft Education Center
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