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Ziel:
Oft kann der Vertrieb komplexer Produkte und Dienstleistungen von einem kaufmännisch orientierten Außendienst nur mit Unterstützung von technisch ausgebildeten MitarbeiterInnen bewältigt werden.
Neben Ihrer technischen Ausbildung erfordert die Tätigkeit im Vertrieb, dass Sie sich das Know-how für erfolgreiches Verkaufen aneignen. Sie müssen in der Lage sein, durch kundenorientiertes Argumentieren und Präsentieren die Nutzen und Mehrwerte Ihrer Produkte und/oder Lösungen für den Kunden einfach und nachvollziehbar darzustellen.
In diesem Seminar werden Sie auf die vertriebliche Tätigkeit vorbereitet und erarbeiten eine Strategie für erfolgreiche Verkaufsgespräche.
Seminarinhalte:
Grundlagen der Verkaufskommunikation
Anforderungen an VertriebsmitarbeiterInnen mit technischer Ausbildung
Komplexe Produkte und Dienstleistungen verständlich präsentieren
Motivation und Argumentation - Nutzen, Vorteile, wirkungsvolle Argumente
Einwände durchschauen und entkräften, Vorteile der Einwände, rhetorische Methoden
Verhandlungstechniken
Abschlusstechniken - Kaufsignale, Abschlussmethoden, Auftrag
Der Umgang mit reklamierenden Kunden

Anbieter: IT-Soft Education Center
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