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CRSD - Cisco IPCC Express and IP-IVR DeploymentCisco IP-Telephony Training
Kursziele
In diesem Kurs werden praktische Erfahrungen und Kenntnisse über den Einsatz einer Contact-Center-Lösung vermittelt. Die Kursinhalte umfassen auch den Einsatz von IP IVR und IP ICD. Behandelt werden die Planung, Installation, Konfiguration, das Troubleshooting und die Entwicklung geeigneter Applikationen.
Anbieter: Fast Lane
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