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Seminar:
Reinigungsmanagement am 29.4.2009Eigenverantwortliche Führung der FM-Teilleistung Reinigung durch den Gebäudeverantwortlichen Inhouse- bzw. Objektmanager, Aufgabenerfüllung als Projektleiter Reinigung.
- Definition und Grundbegriffe
Flächenarten, Reinigungsarten, Service Level Agreements usw.
- Inhalte und Ermittlung fachspezifischer Parameter
Bearbeitungsgrad, Soll-Ist-Leistungsziffern, Kennzahlen
- Reinigungsvertrag
Was soll geregelt werden, Mindestinhalte, Vertragsgestaltung und Vertragsumsetzung
- Qualitätsmanagement
Entwicklung spezifischer Qualitätskriterien, Kontrolle, Messung der Kundenzufriedenheit und Reklamationsmanagement
- Elektronisches Qualitätssicherungssystem
- Strategische und opperative Aufgaben und Praxisbeispiele
Anbieter: ATGA
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