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Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen aktiv managen

Dauer: 3x3 Tage, 1 Tag Prüfung
Unternehmen aller Wirtschaftsbereiche müssen heute die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen dauerhaft sicherstellen. Längst ist Qualität zu einem wesentlichen Unterscheidungsmerkmal am Markt geworden und damit von strategischer Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Dies gilt für Unternehmen ebenso wie für öffentliche Verwaltungsbereiche oder Non-profit Organisationen. Das Universitäts-Seminar 'Certified Quality Manager' vermittelt dazu das erforderliche Know-how.
Zile des Seminars ist die Vermittlung von Wegen und Werkzeugen für die systematische, zielorientierte und erfolgreiche Umsetzung von prozessorientiertem Qualitätsmanagement. In praxisbezogenen Aufgabenstellungen und Workshops üben und vertiefen die TeilnehmerInnen das erworbene Wissen. Zwischen den Modulen sind Projektarbeiten zu erstellen. Zum Erfahrungsaustausch werden die Arbeiten im jeweils folgenden Modul diskutiert. Darüber hinaus geben die TrainerInnen Feedback zu Fragen, die während der Ausarbeitung aufgetaucht sind.
Die im Seminar erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten können unmittelbar umgesetzt werden. Direkt nutzbare Arbeitshilfen zur sofortigen Anwendung im eigenen Unternehmen werden zur Verfügung gestellt.

Anbieter: Donau-Universität Krems
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