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Seminar.At Aktuell
30.06.2004 (Archiv)

Wie funktioniert transkulturelle Kommunikation?

Der Begriff der Transkulturalität zeigt sich im europäischen Kontext so aktuell wie nie zuvor. Man begegnet diesem Begriff immer häufiger in allen Medien, in erster Linie in Verbindung mit den politischen Veränderungen in Europa.

Seiten: [1] [2]


Nutzen Sie diese zehn wichtigen und praxisorientierten Tipps, wie Sie als Manager Ihre transkulturelle Kommunikation bei internationalen Verhandlungen verbessern können:

  1. Andere Länder, andere Sitten.
    Verschaffen Sie sich möglichst viele Informationen über das kulturelle Umfeld, in dem Sie Ihre zukünftige Business–Tätigkeit planen.
  2. Lieber ein Mal gut, als zwei Mal schlecht.
    Achten Sie auf Ihre kulturell geprägten Verhaltensmuster und vermeiden Sie es tunlichst, sie auf Ihr Gegenüber in der für ihn/ sie fremden Form zu projizieren.
  3. Schwarz kann auch weiß werden.
    Respektieren Sie die kulturell geprägten Verhaltensmuster Ihres Gegenübers - auch wenn diese den Ihren diametral entgegengesetzt sind. Passen Sie Ihre Verhandlungsstrategien entsprechend an und machen Sie das Beste daraus.
  4. Wie du mir, so ich dir.
    Zeigen Sie ausdrücklich Ihre Kooperationsbereitschaft durch die Erhöhung ihrer Aufmerksamkeit. Analysieren Sie Ihre Verhaltensweise mit den Augen Ihres gegenübers.
  5. Stil hat eine gute Performance.
    Entwickeln Sie bei jeder neuen Verhandlung Ihren eigenen Verhaltensstil weiter. Geben Sie Ihrem Gegenüber immer die Möglichkeit, sich als gleichwertigen Kooperationspartner zu fühlen. Beachten Sie dabei auch seine individuelle Persönlichkeit.
  6. Allen Leuten recht getan, ist eine Kunst, die niemand kann.
    Bereiten Sie Ihren Gegenüber auf die Situationen vor, die ihn / sie zukünftig in Ihrem kulturellen Umfeld konfrontieren könnten. Gehen Sie dabei möglichst charismatisch und angenehm vor.
  7. Vielleicht ist manchmal Ja und manchmal Nein.
    Beachten Sie die unterschiedlichen Entscheidungsmechanismen, die in der jeweiligen kulturellen Umgebung tragend sind. Kombinieren Sie sie mit den Entscheidungsmechanismen Ihrer kulturellen Umgebung und finden Sie ein Optimum dazwischen.
  8. Ich weiß, dass ich nicht weiß...
    Vertrauen Sie Ihrer Intuition in den besonders schwierigen Situationen und folgen Sie Ihrer inneren Stimme. Sie sind ein Mensch und brauchen nicht vollkommen zu sein. Alles zu wissen und vorherzusehen ist sowohl für Sie als auch für Ihr Gegenüber nicht möglich.
  9. Kommunikation ist das A und O.
    Zeigen Sie Ihrem Gegenüber, verbal und nonverbal, dass Sie nicht ausschließlich an der erfolgreichen Verhandlung, sondern auch an ihm selbst, seiner kulturellen Umgebung und ihren Traditionen interessiert sind.
  10. Aller Anfang ist schwer.
    Geben Sie Ihrem Gegenüber das gute Gefühl einer positiven und für beide Seiten profitablen Partnerschaft.
Von Stéphane Etrillard, Management Institute SECS, Düsseldorf:
Stéphane Etrillard zählt heute im deutschsprachigen Raum zu den innovativsten Managementtrainern der neuen Generation. Schwerpunkt seiner Beratungs- und Trainingsarbeit ist die Konzeption und Durchführung anspruchsvoller Workshops in verschiedensten Branchen. Auch mit offenen Seminaren im Bereich Rhetorik und Dialektik ist er branchenübergreifend erfolgreich. Selbst über fünf Jahre im Vertrieb und Marketing eines französischen Großkonzerns tätig, vermittelt er Kompetenz „aus der Praxis für die Praxis“. Als Führungs- und Verkaufsexperte ist Stéphane Etrillard europaweit tätig. Seine Seminare führte er bis jetzt in Deutschland, Österreich, in der Schweiz, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Italien sowie Rußland durch

Autor: Stéphane Etrillard | www

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